El contador público colombiano y la percepción del estrés laboral en el ejercicio de su profesión. Sondeo de opinión – Tercera Parte

El contador público y la percepción del estrés laboral

Antecedentes

El tema del estrés en el Contador público viene generando alta preocupación por las condiciones laborales que tiene que enfrentar este profesional, ya en el marco del “XII Foro de Investigación y Congreso Internacional de Contaduría, Administración e Informática” celebrado en la Universidad Autónoma de México en el año 2007, las Psicoanalistas Ángeles Villavicencio Ortiz y Maria Celina Arredondo, autoras de la ponencia “Salud Psicosocial de los Contadores Públicos”, alertaban sobre el riesgo psicosocial del contador público como consecuencia del ejercicio de su profesión.

El trabajo muestra a través de un estudio exploratorio a 51 sujetos que laboran en el área de la contaduría pública las situaciones personales que integran los factores de riesgo en la salud laboral y que provocan estrés. Los resultados muestran que 71% de los sujetos encuestados presentan riesgo de enfermedad por estrés, 71% manifiestan inestabilidad psicológica y pueden estar en una fase crítica para afrontar el estrés. Con respecto a las actividades que promueven bienestar y previenen el estrés se observó que 71% tiene actividades de recreación y 90% de apoyo social, mientras que 69% no realiza actividad física y 51% no cuenta con una nutrición balanceada que les posibilite prevenir estados de estrés.

En su trabajo, dichas autoras argumentan que iniciaron diagnosticando contadores públicos y estudiantes del último semestre del programa, desde la perspectiva psicológica, y desde el bienestar integral u holístico y dentro de la teoría del comportamiento organizacional donde abordan temas como habilidades para ser directivos, liderazgo, conflicto, toma de decisiones y su aporte se relaciona con el bienestar integral, lo que implica considerar hábitos de trabajo, nutrición, actividad física, recreación, esparcimiento entre otros y proponen como salida la necesidad de integrar tanto en los programas de estudio como en el campo de trabajo programas de sensibilización y educación para cambiar hábitos, conductas y formas de trabajo que prevengan la salud de los profesionales de la contaduría pública.

En el caso colombiano el ejercicio de la profesión del contador público, tiene grandes niveles de carga mental, la alta responsabilidad con la sociedad para sostener una confianza pública al momento de certificar o dictaminar estados financieros y dar fe sobre los actos del administrador y la oportunidad y exactitud en la presentación de las declaraciones tributarias a las entidades gubernamentales, podría estar generando estrés laboral, afectando su salud física y mental como se mencionó anteriormente

Un sondeo de opinión realizado en varias ciudades Colombianas en el año 2008, muestra tomada por conveniencia dentro de la metodología de investigación cualitativa y desde una perspectiva fenomenológica, permitió obtener la siguiente información relacionada con percepción de estrés y sus consecuencias psicosociales en el ejercicio de la profesión contable entre los encuestados:

Como producto del grado de responsabilidad dentro de la organización, 93% de los profesionales, ha percibido altos niveles de estrés en todo momento, pero principalmente al instante de preparar y presentar informes para la administración y para las autoridades tributarias y este estrés se ha manifestado con insomnio, pesadillas, angustia, ansiedad, fatiga y tensión; dando paso a somatizaciones físicas como dolores de cabeza, dolores musculares, dolores en el pecho, problemas gástricos, ulceraciones en la boca y brotes en la piel y, como consecuencia, viene el aislamiento y los problemas de tipo familiar y social.

El 66% manifestó que en su jornada normal de trabajo no alcanza a realizar todas las labores exigidas por sus funciones y por lo tanto, a menudo debe laborar domingos y días festivos, sumando en promedio 67.4 horas de trabajo semanales.

El 93% manifestó no estar plenamente satisfecho con la remuneración salarial lo que hace buscar alternativas de ingreso como cátedra universitaria o asesorías complementarias, incrementando aún más las horas de trabajo. Uno de los profesionales manifestó un problema de neurosis tratada clínicamente, otro manifestó enfermedad en la piel y cuero cabelludo, y otro manifestó desequilibrio en el peso corporal con consecuencias graves en la salud; todo ello derivado del presión laboral.

Riesgo psicosocial en el contador público

La reunión del Comité Mixto OIT – OMS (1984) define los factores de riesgo psicosociales como las interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción y condiciones de su organización, por una parte, y por otra, las capacidades del trabajador, sus necesidades, cultura y situación personal fuera del trabajo, todo lo cual a través de percepciones y experiencias puede influir en la salud, en el rendimiento y la satisfacción laboral.[1]

En la actualidad se está llevando a cabo un estudio sobre estrés crónico del contador publico colombiano, y de evidenciarse una alta presencia de dicho síndrome, se deben proponer acciones que prevengan prácticas que deterioren la salud de dicho profesional y mejoren su calidad de vida y el de las personas que le rodean, pero esto solo se logra con la participación de todos y con el acompañamiento de las organizaciones gremiales que los representen.

Conclusiones

El desempeño del profesional del contador público, por las características de sus funciones y por las condiciones laborales dentro de un entorno de economía global y una filosofía organizacional que exige éxito, pero con un costo en la salud muy elevado, así como la actitud personal que lo ubica como un adicto al trabajo, genera una condición crítica desde el punto de vista de la salud física y mental que es necesario profundizar para tomar acciones que disminuyan el impacto en la salud del contador. Por esto es importante evidenciar si el contador público colombiano tiene presencia de síndrome de burnout, para proponer acciones que prevengan prácticas que deterioren la salud de dicho profesional y mejoren su calidad de vida y la de los seres que le rodean.

Por. Edilgardo de Jesús Loaiza Betancur.

Estudiante de Doctorado en Ciencias Contables, Universidad de los Andes – Venezuela
Estudiante de Administración en salud, Facultad Nacional de Salud Pública, U. de A.
Especialista en Métodos Administrativos, Universidad Autónoma Latinoamericana
Contador Público, Universidad Autónoma Latinoamericana
Docente Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, Medellín – Colombia
eloaiza@elpoli.edu.co

Noviembre del año 2010

Bibliografía

1. Arredondo C, Villavicencio A. Estrés del contador publico. Memoria XII Foro de Investigación: Congreso internacional de contaduría, administración e informática UNAM México; 2007.

2. Colombia. Congreso de Colombia. Ley 43 de 1990, diciembre 13, por la cual se adiciona a la Ley 45 de 1960, reglamentaria de la profesión de contador  y se dictan otras  disposiciones. Bogotá; 1990.

3. Piñuel y Zabala, I. Neomanagement: Jefes tóxicos y sus victimas. Barcelona España Editorial Aguilar S.A.; 2004.

4. O.I.T. Factores psicosociales en el trabajo; naturaleza, incidencia y prevención. Ginebra; 1984. Reunión Comité Mixto OIT. OMS sobre medicina del trabajo (9): (Reunión como autor). Organización Internacional del Trabajo.

5. República de Colombia, Ministerio de Educación, Resolución 3459 de diciembre 30 de 2003, por la cual se definen las características específicas de la calidad para los programas de formación profesional de pregrado en Contaduría Pública. Bogotá; 2003

6. Republica de Colombia. Congreso de la republica. Ley 43 de 1990, diciembre 13, por la cual se adiciona a la Ley 45 de 1960, reglamentaria de la profesión de contador  y se dictan otras  disposiciones. Bogotá; 1990

Compartir